С 11 августа 2025 года в Казахстане вступает в силу обновлённый порядок получения электронной цифровой подписи. Отныне этот процесс будет полностью проходить онлайн. Такое решение принято Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности с целью повысить безопасность персональных данных граждан и исключить возможность получения ЭЦП посторонними.

Ранее пользователи могли выбирать между удалённой подачей заявки и посещением ЦОН. Однако теперь единственным способом получения ключа становится онлайн-заявка с обязательной биометрической идентификацией. Для этого нужно зайти на портал egov.kz или pki.gov.kz и пройти процедуру, при которой система сравнивает изображение лица через камеру с фото в базе данных.

Если личность подтверждена успешно, ключ ЭЦП выдается моментально — без вмешательства сотрудников. В случаях, когда биометрия не проходит (например, из-за отсутствия фото в базе или технического сбоя), предусмотрено до пяти попыток повторной идентификации. Только после этого появляется возможность обратиться в ЦОН.

Важно, что теперь нельзя просто прийти в Центр обслуживания населения и получить подпись. Оператор обязан проверить, использовал ли гражданин все пять попыток онлайн-идентификации. Если попытки не исчерпаны, услуга не предоставляется. Это требование действует без исключений.

Для тех, у кого нет интернета или доступа к компьютеру, предусмотрены зоны самообслуживания в ЦОН. Там также работает система биометрии. Если распознавание лица проходит успешно, ключ выдается дистанционно, и помощь оператора не требуется.

Данные с начала текущего года подтверждают эффективность нового подхода. За первые семь месяцев 2025 года было выдано свыше 14,9 миллиона ключей ЭЦП. Из них более 92% оформлены через удалённую идентификацию. Это говорит о том, что большинство граждан уже освоили онлайн-сервис и предпочитают именно его.

Новые правила вводятся не случайно. Электронная подпись обладает той же юридической силой, что и собственноручная, поэтому контроль над её получением должен быть максимальным. Биометрическая идентификация значительно снижает риски неправомерного доступа к ключам и гарантирует, что доступ к ним будет исключительно у владельца.

Всё это становится частью более широкой стратегии по цифровизации государственных услуг, повышению удобства и, главное, уровня информационной безопасности в стране.