Практически все маркетологи мира знают, что Google поставил перед собой цель сделать Интернет быстрее. Профессионалы поисковой оптимизации также почувствовали давление, т.к. скорость загрузки страниц отныне включена в список факторов ранжирования. Итак Google Рекомендует создавать сайты, оптимизированные для просмотра на мобильных устройствах и со скоростью загрузки части контента, видимой до прокрутки, не превышающей одну секунду.

Возможно, некоторые профессионалы в области контекстной рекламы считают, что вся эта суета вокруг скорости загрузки страниц их не касается. Что ж, они ошибаются.

Веб-маркетологи должны учитывать все аспекты пользовательского опыта независимо от канала привлечения пользователей на сайт – SEO или PPC. Учитывая, что Adwords – это такой же продукт Google, как и поисковик, время загрузки страницы играет важную роль и здесь. Google подтвердит: этот параметр влияет на эффективность рекламы.

Время загрузки страниц и эффективность рекламы в AdWords

Здесь всё просто: в справочном центре AdWords чёрным по белому написано, что качество целевой страницы влияет на конкурентоспособность:

Чтобы оценить качество целевой страницы мы комбинируем автоматический анализ с экспертной оценкой. Если содержание страницы неудовлетворительное, реклама, ведущая на нее, будет отображаться реже (а то и вообще исчезнет).

Вот основные критерии высокого качества целевой страницы (см. Справки Google):

• Релевантный, полезный, оригинальный контент;
• Высокая степень надежности (вы предоставляете информацию об услугах и товарах прежде чем попросить посетителя сайта заполнить какую-либо форму)
• Интуитивная навигация (в том числе на мобильной версии сайта);
• Сайт должен способствовать тому, чтобы посетитель провел на нем как можно больше времени (страница должна загружаться достаточно быстро, чтобы у человека, перешедшего по рекламной ссылке, не возникло желания сразу же покинуть сайт).

Google занимает предельно чёткую позицию: “Качество целевой страницы влияет не только на Quality Score (показатель качества), но также на рейтинг рекламного объявления (AdRank) и стоимость размещения.

Вот, что говорит Google по поводу низкой скорости загрузки страниц:

Если ваш сайт слишком долго загружается, человек, перешедший по вашей рекламной ссылке, навряд ли будет ждать и просто покинет страницу. Google получит соответствующий сигнал, и это негативно скажется на рейтинге рекламного объявления.

Но несмотря на всё это, иногда менеджерам по контекстной рекламе оказывается сложно найти специалиста, который смог бы решить проблему с качеством лендинговой страницы.

Не удивляйтесь. Веб-разработчики далеко не всегда обладают необходимыми навыками в области поискового маркетинга. Зачастую объяснять им, что они должны откорректировать свою работу, чтобы улучить ваши показатели эффективности, просто бесполезно. А ведь в таких случаях каждая минута на вес золота.

К счастью, Google предлагает несколько удобных инструментов, которые позволяют выяснить, что необходимо откорректировать, чтобы сократить скорость загрузки. Вы можете воспользоваться сервисом PageSpeed Insights от Google и рекомендациями в аналитике, чтобы выявить проблему.

При этом очень важно, выстраивая разговор с веб-разработчиками, опираться на важные аспекты ИХ работы, а не только на ВАШИ показатели эффективности.

Время загрузки страницы, просмотры рекламного сообщения и уровень продаж: анализ ситуации

В прошлом году мы решили выбрать одну отдельно взятую компанию, предлагающую сезонный продукт, и проанализировать изменение этих показателей.

Учитывая, что все показатели в течение кампании (кроме одного: скорости загрузки страницы) оставались неизменными, а мы отмечали резкое снижение количества показов сайтлинков с 90 000 в октябре до 2 000 в январе, именно скорость загрузки была тому виной.

В ноябре 2014 года мы добавляли несколько новых сайтлинков, и обнаружили, что один из целевых URL-адресов вёл на страницу, которая загружалась так долго, что в иногда появлялась ошибка о превышении интервала ожидания.

Мы решили взглянуть на скорость загрузки сайта в целом. Для этого мы воспользовались статистикой из PageSpeed Insights и Аналитики Google. Оказалось, что по многим страницам показатель скорости загрузки страницы был очень низким, включая две страницы, на которые вели сайтлинки.

Мы получили следующие рекомендации по улучшению состояния сайта:

- Оптимизировать изображения;

- Оптимизировать JavaScript и CSS для повышения производительности

- Использовать кэширование в браузере

- Минимизировать CSS –файлы

- Минимизировать HTML

- Минимизировать JavaScript

Но я знала, что этих действий будет недостаточно, чтобы сдвинуть проблему с места. Мы должны были наглядно показать, что скорость загрузки сайта негативно сказывалась на продажах.

Как я отмечала ранее, что-то пошло не так в ноябре. Мы знали, что проблемы с загрузкой на тот момент уже были.

Для эксперимента мы выделили три наиболее активных месяца с точки зрения бизнес-циклов данного клиента в 2013 и в 2014 годах и начали анализ соотношения скорости/продаж.

Мы были поражены сложившейся картиной. В 2013 году, когда снизилась скорость загрузки сайта, резко снизился и доход, связанный с онлайн-деятельностью клиента. На картинке ниже фиолетовая кривая отображает время загрузки сайта (10 секунд в июне, 25 секунд в июле). Соответственно, в августе, когда наблюдалась наибольшая продолжительность загрузки сайта, начинают резко падать и продажи.

А теперь взгляните на аналогичный период 2014 года: в июне скорость загрузки была 11 секунд. В августе она увеличилась и составила 7 секунд. В это же время начинают расти продажи и соответствующий доход.

Казалось бы, всё очевидно, и мы, наконец-то, приближаемся к разрешению задачи. Но тут мы узнаем, что наш клиент не следовал рекомендациям по увеличению скорости загрузки сайта, о которых мы говорили ранее. Так что улучшение ситуации было связано с чем-то другим.

Стабильное снижение показателя с октября 2014 по январь 2015 позволило сделать следующий вывод: Гугл решил, что качество страницы не соответствовало ожиданиям пользователей, и временно «списало» рекламные сообщения клиента.

И проблема в том, что даже если мы значительно улучшим качество сайта, то на восстановление репутации понадобится какое-то время. Об этом говорит и сам Гугл.

Система AdWords проводит регулярную оценку лендинговых страниц. Если вы в значительной степени улучшили качество страницы, со временем это приведет к соответствующему повышению качества рекламы (и уровня AdRank). Вы не увидите мгновенных изменений, они станут заметны через несколько дней или недель.

Для нашего клиента задержка в изменении рейтингов была особенно болезненной, т.к. его текущая стратегия по добавлению сайтлинков сильно зависела от результатов предыдущей кампании. В любом случае, проведенное исследование доказывает, что скорость загрузки страниц играет важную роль для PPC-маркетинга.

Итак, подведя итог, хочу сказать, что скорость загрузки сайта важна для ваших посетителей, а значит и для поисковых систем. И этот фактор касается не только органического поиска, но и контекстной рекламы. Всё это должно служить достаточным стимулом для компаний – стремиться сделать свой сайт максимально удобным для клиентов.