С прошлого года в образовательных учреждениях Казахстана стартовало пилотное внедрение инновационного цифрового инструмента под названием «Социальный кошелёк». Этот проект направлен на обеспечение более точного и прозрачного процесса предоставления горячих обедов школьникам с 5 по 11 класс, чьи семьи относятся к социально уязвимым категориям.

Новшество заключается в том, что государственная поддержка предоставляется без необходимости собирать документы и справки. Система опирается на данные из государственных реестров, автоматически выявляя тех, кому положена помощь.

Цифровой «Социальный кошелёк» не только обеспечивает автоматическую регистрацию учеников на бесплатное питание, но и позволяет удостовериться в том, что ребёнок действительно воспользовался этой услугой.

Механизм работы прост и удобен. Родители учеников из поддерживаемых категорий получают уведомление о праве их ребёнка на бесплатное питание. После согласия семьи система формирует специальный ваучер, доступный в мобильном приложении eGov mobile. Родитель активирует его, и с этого момента ученик может получать питание в школьной столовой, используя один из способов идентификации — QR-код, пластиковую карту или даже Face ID. Каждое посещение столовой сопровождается уведомлением родителям. Более того, в системе предусмотрена обратная связь — можно оценить качество питания.

Оплата поставщику осуществляется только за фактически оказанные услуги. По завершении каждого месяца формируется цифровой акт, подтверждающий объём выполненной работы.

На данный момент проект тестируется в двадцати школах — десяти в Астане и десяти в Костанайской области. Цель пилота — проверить, насколько эффективно работает технология в реальных условиях, получить мнения от родителей, школьных работников и поставщиков, а также подготовиться к дальнейшему расширению.

Следующим этапом станет включение в проект учеников начальных классов с 1 по 4. Это создаст единый стандарт цифрового контроля над школьным питанием во всех возрастных категориях и усилит доверие к системе господдержки.

Планируемые результаты внедрения включают повышение точности в предоставлении помощи, полную прозрачность процесса, снижение административной нагрузки на школы, удобство для родителей и справедливую оплату для поставщиков.

Цифровизация социальной помощи — это шаг не просто к техническому прогрессу, а к созданию справедливой системы, в которой каждый нуждающийся получает то, что ему положено.